سياسة الضمان الدولي والمحلي

في العجيل أونلاين شوب، نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة مع سياسات ضمان واضحة وموثوقة. توضح هذه الصفحة سياسة الضمان العامة لدينا، والتي تنطبق على جميع المنتجات المشتراة من متجرنا.

1. الضمان القياسي

جميع المنتجات المباعة على موقعنا مشمولة بضمان قياسي مقدم مباشرة من الشركة المصنعة للمنتج. يشمل هذا الضمان العيوب التصنيعية التي تحدث خلال فترة محددة، وتحدد شروطه من قبل العلامة التجارية فقط.

هناك نوعان من ضمان الشركة المصنعة:

  • الضمان المحلي: يكون هذا الضمان صالحًا فقط داخل بلدك. للاستفادة منه، يجب التواصل مع مركز الخدمة المعتمد من الشركة المصنعة في بلدك.

  • الضمان الدولي: يكون هذا الضمان صالحًا في أي بلد توجد فيه مراكز خدمة معتمدة للعلامة التجارية. للاستفادة منه، يجب التواصل مع مركز الخدمة المعتمد من الشركة المصنعة في البلد الذي ترغب في الحصول على الخدمة فيه.

كيفية المطالبة بالضمان القياسي:

للحصول على التفاصيل المحددة وفترة الضمان وإجراءات المطالبة الخاصة بمنتجك، يرجى الرجوع إلى بطاقة الضمان أو دليل الاستخدام المرفق في عبوة المنتج. عادةً ستحتاج إلى تقديم إيصال الشراء الأصلي.

2. الشروط والأحكام العامة

  • مسؤولية الضمان: الضمان المحلي والدولي هما مسؤولية الشركة المصنعة فقط. العجيل أونلاين شوب ليس هو الضامن لهذا الضمان.

  • الاستثناءات: لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو التعديلات غير المصرح بها أو المشكلات الناتجة عن عوامل خارجية مثل انقطاع أو ارتفاع التيار الكهربائي.

  • الدعم الإضافي: إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة في العثور على بيانات التواصل مع الشركة المصنعة، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.

اتصل بنا

للاستفسارات أو طلب المساعدة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء: