ضمان العجيل أونلاين شوب

الشروط والأحكام

 

فى حالة شراء المنتج بضمان عام من العجيل أونلاين شوب من خلال الموقع او من خلال معارضنا تطبق الشروط و الاحكام التالية

تم تصميم سياسة الضمان لدينا لضمان جودة المنتجات ورضا العملاء، مع توضيح الشروط اللازمة لاستخدام المنتج وخدمة الصيانة بشكل عادل.

يرجى الملاحظة: العجيل أونلاين شوب هو موزع معتمد مستقل للعلامات التجارية المعروضة على موقعنا. جميع المنتجات أصلية وجديدة، ونوفر خدمات الضمان وفقًا لشروطنا الموضحة أدناه.

1. مدة الضمان
الضمان لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء، ويشترط تقديم فاتورة الشراء الأصلية للاستفادة من خدمة الضمان (يُدرج الضمان في الفاتورة).
2. ما يغطيه الضمان
  • العيوب الناتجة عن خلل في المواد أو التصنيع تحت الاستخدام المنزلي العادي.
  • الأعطال الناتجة عن أخطاء في المصنع فقط.
3. ما لا يغطيه الضمان
  • التلف الناتج عن سوء الاستخدام، الإهمال، أو التركيب غير الصحيح.
  • الأعطال الناتجة عن تقلبات الكهرباء أو استخدام جهد غير مناسب، أو التعرض للسوائل أو الرطوبة.
  • الأجزاء والملحقات الاستهلاكية مثل الشفرات، التروس، التيفال، الأغطية، الزجاج، الفلاتر، المصابيح، الأسلاك، أو الإكسسوارات.
  • الأضرار التجميلية (مثل الخدوش أو تغير اللون أو الانبعاجات) التي لا تؤثر على أداء المنتج.
4. حالات تُبطل الضمان
  • فتح الجهاز أو محاولة إصلاحه من قبل جهة غير معتمدة.
  • استخدام الجهاز لأغراض تجارية أو صناعية ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الشراء.
  • التلف الناتج عن السقوط، الصدمات، أو ظروف بيئية خارجية.
5. إجراءات تقديم طلب الصيانة
  • يجب تسليم المنتج المعطّل مع فاتورة الشراء الأصلية إلى مركز الصيانة المعتمد من العجيل أونلاين شوب.
  • يتم فحص الجهاز لتحديد ما إذا كان العطل مشمولاً بالضمان.
  • في حال كان العطل خارج نطاق الضمان، يتم تقديم عرض سعر للإصلاح قبل تنفيذ أي أعمال صيانة.
6. مدة الإصلاح
  • تختلف مدة الإصلاح حسب نوع العطل وتوفّر قطع الغيار.
  • لا تتحمل شركة العجيل أونلاين شوب أي مسؤولية عن تأخير الإصلاح الناتج عن توفر القطع أو مواعيد الشحن.
7. أحكام عامة
  • لا يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج بعد مرور 14 يومًا من تاريخ الشراء.
  • تحتفظ شركة العجيل أونلاين شوب بالحق الكامل في رفض أي مطالبة بالضمان في حال الإخلال بأي من الشروط المذكورة.